在昨晚发布的小米汽车答网友问第七集中,小米汽车针对近期用户关心的多个问题进行了详细回应,其中包括小米SU7实测AEB刹停速度未达到发布会宣传标准的疑问,以及金融服务、购车流程、质保政策、智驾功能等方面的用户疑虑。
针对用户实测小米SU7 AEB刹停速度未达到宣传的135km/h的问题,小米汽车表示,目前首批交付的量产版本小米SU7在AEB前向紧急制动方面,能够在130km/h的最高行驶速度下实现最大70km/h的速度降。而宣传中提到的AEB最高135km/h刹停速度,将在即将到来的第一个OTA版本中实现。这一版本已提交至中国汽研进行相关测试,并在之前的发布会上展示了阶段性测试结果。小米汽车同时提醒用户,AEB是保障驾驶安全的辅助功能,应谨慎使用,不建议在公开道路自主进行相关测试。
在金融服务方面,小米汽车强调其官方金融服务品牌的安全性和保障性,与合作金融机构提供的分期方案相比,具有费率低、期限灵活等优点。非官方合作机构的服务价格及方案存在不确定性,可能存在诸如服务人员失联、申请资料丢失、个人信息泄露等风险。小米汽车建议用户选择官方金融服务进行分期购车。
关于购车流程,小米汽车详细解释了退款、临牌办理等流程,并指出锁单前退定金可即时到账,锁单后则不可退定金。在质保政策方面,小米汽车表示,目前SU7的质保政策已在官网公示,暂无更新,但公司正在根据用户需求调研并推进更长周期的质保服务产品开发。
在智驾功能方面,小米汽车确认上市交付版本的“高速领航”功能已适用于全国范围的高速路及城市快速路,但部分路段因修路、施工等原因可能暂时无法使用。对于夜间和雨雪天气对智驾效果的影响,小米汽车提醒用户现阶段智能驾驶仍属于辅助驾驶手段,在极端天气下应谨慎使用。
此外,小米汽车还就车机账号绑定、手机应用PIN到车机桌面等问题进行了说明,为用户提供了更便捷的使用建议。
此次小米汽车对网友问题的集中回应,不仅展示了公司对用户反馈的高度重视,也体现了其在产品服务和技术更新上的积极态度。随着OTA升级的不断推进,小米汽车将进一步提升产品性能和用户体验,为用户带来更加安全、智能的出行体验。