济南公安民生警务平台是由山东省济南市公安局全力打造的集咨询、办事、举报、投诉、监督、考核、服务等功能于一体综合性、公益性服务平台，主要将济南市12345市民服务热线、阳光政务热线、政务监督热线等48种民生诉求渠道汇入该平台，从民生诉求信息采集、自动分析整合、快速转办、回复审核、回访落实等全程在网上完成，将办理事项直接推送至基层科所队进行“一站式”办理，减少了转办的中间环节。
济南公安民生警务平台现由网上办事、执法公开、民意直通、交流互动四大版块组成，涵盖为您服务、办事指南、表格下载、法律法规、案件查询、警情公开、警方提示、举报投诉、局长信箱、网上信访、个人通道、单位通道、在线咨询、便民查询、在线调查、公安微博等栏目。
同时，济南市公安局各部、处、支队和分（县）市局作为督办单位，全程监督转办事项的办理情况，分管负责人、管理员实名注册登录，责任落实到人。对于事件办理中的每一环节，平台都能通过短信签收功能通知到责任人，提高了办理质量和行政效能。
www.jnga.gov.cn - 2021-05-31
